Bạn copy màu một tờ giấy khai sinh, bản ra có nền hồng nhạt. Scan ảnh gia đình thì da người ngả xanh, mép phải trang tối hơn mép trái. In từ máy tính thì màu vẫn đúng. Lỗi scan bị ám màu như vậy cho thấy vấn đề nằm ở bộ quét, phần lớn là thanh quét CIS đang suy giảm.

Trước khi kết luận phải thay linh kiện, hãy loại trừ những nguyên nhân đơn giản: cài đặt màu trong phần mềm scan, kính bẩn, nắp scan đóng không kín.

Thanh CIS là gì và vì sao gây ám màu

Hầu hết máy in đa năng phun màu dùng thanh quét CIS (Contact Image Sensor). Thanh gồm một dải đèn LED phát lần lượt ánh sáng đỏ, xanh lá, xanh dương và một dãy cảm biến đọc ánh sáng phản xạ từ tài liệu. Máy ghép ba lần đọc thành ảnh màu.

• Một màu LED yếu đi: kênh đó thiếu sáng, ảnh lệch sang màu bù. LED xanh yếu thì ảnh ngả đỏ, hồng.
• Thanh dẫn sáng mờ, bẩn: ánh sáng phân bố không đều, một đầu trang tối hơn.
• Cáp dẹt tiếp xúc kém: tín hiệu chập chờn, bản scan có sọc màu ngang ngẫu nhiên.
• Tấm trắng hiệu chỉnh bẩn: máy hiệu chỉnh sai mức trắng, nền không còn trắng.

Đèn LED trên thanh CIS không hỏng đột ngột mà yếu dần theo thời gian sử dụng. Vì vậy người dùng thường không nhận ra cho đến khi so bản copy mới với bản gốc. Máy đặt ở nơi nóng, gần cửa sổ nắng chiều hoặc làm việc liên tục cả ngày ở cửa hàng photo thường xuống cấp sớm hơn. Ghi nhớ màu nền bản copy lúc máy còn tốt giúp bạn phát hiện thay đổi sớm.

Phân biệt nguyên nhân

Các bước tự kiểm tra an toàn

1. Copy một tờ giấy trắng trơn trên mặt kính ở chế độ màu. Bản copy lý tưởng phải gần như trắng.
2. Nếu bản copy có nền màu, lau mặt trên kính và mặt trong nắp, copy lại.
3. Scan cùng tờ giấy trắng từ máy tính, đặt phần mềm về cài đặt mặc định, tắt tự động chỉnh màu.
4. So sánh bản copy và bản scan. Nếu cả hai cùng ám màu giống nhau, lỗi nằm ở phần cứng bộ quét.
5. Thử copy một trang qua ADF (nếu có). Ám màu cả ở ADF và mặt kính càng khẳng định lỗi thanh CIS.
6. Ghi lại kết quả, chụp ảnh gửi kỹ thuật viên.

Không tháo mặt kính để tự lau thanh CIS. Mặt kính được giữ bằng lẫy và vít, tháo sai dễ nứt, bụi lọt vào còn làm tình trạng tệ hơn.

Thay thanh CIS: những điều cần biết

Thanh CIS thường thay nguyên thanh, không sửa riêng đèn. Thanh thay phải đúng chiều dài, đúng chuẩn đầu cắm và tương thích với bo mạch của model. Sau khi thay, máy tự hiệu chỉnh mức trắng khi khởi động; một số máy cần chạy thêm chức năng hiệu chỉnh trong menu bảo trì. Kỹ thuật viên kiểm tra luôn cáp dẹt, ray trượt và motor quét để tránh thay xong lại lỗi.

Tình huống thường gặp

Tình huống thường gặp ở cửa hàng dịch vụ photo gần bệnh viện: máy đa năng copy màu giấy tờ cả ngày nhiều năm. Bản copy dần ngả hồng, khách phàn nàn giấy tờ màu sai. Kiểm tra bằng tờ giấy trắng thấy nền hồng rõ cả ở mặt kính và ADF. Thay thanh CIS phù hợp model, bản copy trở lại trắng sạch.

Một trường hợp khác: máy ở nhà riêng tầng trệt, mùa nồm bản scan mờ đều. Hơi ẩm đọng mặt dưới kính. Kỹ thuật viên tháo kính lau khô, khuyên đặt máy tránh sát tường ẩm.

Thần Vũ xử lý scan ám màu như thế nào

1. Copy, scan thử bằng giấy trắng và bản mẫu màu.
2. Kiểm tra kính, tấm trắng hiệu chỉnh, cáp, thanh CIS.
3. Báo giá trước khi thay thanh CIS hoặc cáp, chọn linh kiện phù hợp model.
4. Thay khi bạn đồng ý, chạy hiệu chỉnh.
5. Copy màu, scan ảnh thử trước khi bàn giao.

Xem thêm dịch vụ sửa máy đa năng in, scan, copy.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

• Copy giấy trắng ra nền màu sau khi đã lau kính.
• Bản scan tối dần về một phía.
• Sọc màu ngẫu nhiên, máy báo lỗi bộ quét.

Nếu đèn quét tắt hẳn, bản copy ra đen hoàn toàn, xem bài máy đa năng copy ra trang đen. Sọc dọc chỉ khi dùng ADF: vệ sinh dải kính ADF. Nắp scan đóng không khít làm lọt sáng: thay bản lề nắp scanner. Dịch vụ chung: sửa máy in phun màu Hà Nội.

Câu hỏi thường gặp

In từ máy tính đúng màu, scan lại ám màu, có phải do mực?

Không. Mực chỉ ảnh hưởng bản in. Bản scan ám màu là lỗi bộ quét hoặc cài đặt scan.

Chỉnh cân bằng màu trong phần mềm có khắc phục được không?

Có thể bù tạm thời khi đèn mới suy giảm nhẹ, nhưng đèn tiếp tục yếu đi, sớm muộn vẫn phải thay.

Thanh CIS của các model có dùng lẫn được không?

Thường không. Chiều dài, đầu cắm, chuẩn tín hiệu khác nhau. Cần đúng loại cho model.

Bản copy đen trắng vẫn đẹp, chỉ màu bị ám thì sao?

Đây là dấu hiệu sớm của một màu LED yếu. Nên kiểm tra sớm trước khi ảnh hưởng cả bản đen trắng.

Scan, copy bị ám màu, mờ? Gọi Thần Vũ 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369, hoặc gửi ảnh bản copy giấy trắng qua Zalo 0983 504 555 để kỹ thuật viên đánh giá.