0983504555
Brother báo Check Paper, Size Mismatch: chỉnh khay và driver
Chào mừng Quý khách đến với Máy in - Mực in Thần Vũ, đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp thiết bị máy văn phòng, máy in và mực in chất lượng cao. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đảm bảo hiệu suất công việc với chi phí tiết kiệm nhất.
Mực in Thần Vũ – Uy tín tạo niềm tin, Chất lượng làm nên thương hiệu!
Khay đầy giấy A4 mà máy vẫn báo Check Paper. Hoặc vừa in xong một xấp ảnh 10x15, quay lại in văn bản thì máy báo Size Mismatch và dừng. Thông báo Brother Check Paper và Size Mismatch không phải lỗi hỏng hóc trong đa số trường hợp, mà là máy đang so sánh ba thứ: giấy thực tế trong khay, khổ giấy bạn khai báo trên máy, và khổ giấy driver gửi xuống. Chỉ cần một trong ba lệch nhau là máy dừng.
Model có màn hình sẽ hiện nguyên dòng chữ thông báo. Dòng DCP-T chỉ có đèn sẽ báo bằng đèn Warning, hướng dẫn sử dụng của hãng mô tả các trường hợp không có giấy, sai khổ giấy và khay chưa nhận như những trạng thái riêng.
Check Paper: máy không thấy giấy hoặc giấy không vào
- Khay đẩy chưa vào hết, máy không nhận khay.
- Giấy để quá vạch giới hạn, con lăn không kéo được tờ trên cùng.
- Giấy ẩm, dính nhau, mặt giấy quá bóng khiến con lăn trượt.
- Nắp gỡ kẹt phía sau đóng không đều hai bên.
- Con lăn kéo giấy bám bụi, bóng mặt sau thời gian dài.
- Giấy đặt lệch, không nằm giữa hai thanh gạt ở khe nạp tay.
Size Mismatch: ba nơi thiết lập không khớp
Trên máy
Nhiều model có mục cài đặt khay (Tray Setting) để khai báo khổ và loại giấy đang nạp. Sau khi in ảnh nhỏ, nếu bạn quên đổi lại A4, máy sẽ báo lệch khi nhận lệnh in văn bản.
Trong khay
Thanh gạt chiều dài và chiều rộng phải sát mép giấy. Gạt lỏng khiến giấy xô lệch, cảm biến đọc sai.
Trong driver và phần mềm
Văn bản soạn khổ Letter mà khay nạp A4 cũng gây lỗi. File tải về từ mạng, mẫu hợp đồng nước ngoài hay mặc định Letter. Kiểm tra cả khổ giấy trong phần mềm soạn thảo và trong Printing Preferences.
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Tự xử lý được? | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Check Paper dù khay đầy | Khay chưa vào, giấy quá nhiều, giấy ẩm | Có, nạp lại giấy | Giấy mới, khô vẫn báo |
| Size Mismatch sau khi in ảnh | Quên đổi thiết lập khay | Có, đổi lại khổ A4 | Không cần |
| Size Mismatch với mọi file | Driver mặc định sai khổ | Có, chỉnh driver | Chỉnh rồi vẫn báo |
| Kéo giấy rồi báo hết giấy | Cảm biến giấy bẩn, lẫy kẹt | Không | Ngay |
| Con lăn quay không kéo giấy | Con lăn mòn, bóng | Lau con lăn | Lau xong vẫn trượt |
Các bước tự kiểm tra an toàn
- Rút khay giấy, lấy giấy ra, xòe giấy và nạp lại không quá vạch giới hạn.
- Kéo thanh gạt chiều rộng, chiều dài sát mép giấy nhưng không ép cong.
- Đẩy khay vào chậm đến hết, nghe tiếng khớp.
- Kiểm tra cài đặt khay trên máy đúng khổ và loại giấy đang dùng.
- Trong phần mềm soạn thảo và driver, chọn đúng khổ giấy trùng với khay.
- Mở rồi đóng lại nắp gỡ kẹt phía sau, ấn đều hai bên.
- In thử một trang; nếu vẫn báo, ghi lại thông báo để gọi kỹ thuật.
Tình huống thường gặp ở tiệm in ảnh thẻ: một máy dùng chung cho in ảnh 10x15 và in giấy tờ A4. Nhân viên ca sáng đổi khay sang giấy ảnh, ca chiều in tờ khai thì máy báo Size Mismatch. Dán một tờ ghi chú nhỏ cạnh máy nhắc đổi lại thiết lập khay giúp giảm lỗi rõ rệt. Nếu tiệm in nhiều ảnh, nên tham khảo thêm cách in ảnh đẹp bằng máy in phun.
Khi nào là lỗi cảm biến
Cảm biến giấy là lẫy nhựa nhỏ hoặc mắt quang nằm trên đường giấy. Bụi giấy, mảnh giấy rách từ lần kẹt trước, mực bắn đều có thể làm cảm biến báo sai. Dấu hiệu là máy kéo giấy vào được một đoạn rồi báo hết giấy, hoặc báo sai khổ với mọi loại giấy dù thiết lập đúng. Nếu máy vừa trải qua một lần kẹt giấy, xem thêm bài Brother báo Paper Jam Inside, Front, Rear để chắc chắn không còn mảnh giấy sót.
Thần Vũ xử lý lỗi giấy như thế nào
- Kiểm tra thiết lập trên máy, driver và phần mềm của khách.
- Kiểm tra khay, thanh gạt, nắp gỡ kẹt, con lăn và cảm biến giấy.
- Báo giá trước nếu cần vệ sinh sâu, thay con lăn hoặc xử lý cảm biến.
- Sau khi khách đồng ý mới tiến hành, linh kiện hợp model được báo rõ trước.
- In thử với các khổ giấy khách thường dùng trước khi bàn giao.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Gọi khi giấy mới, khô, thiết lập đúng mà máy vẫn báo; khi máy kéo giấy rồi nhả ra; khi nghe tiếng lạch cạch ở khay. Văn phòng chuyển nhà, khay giấy bị va đập cong ray trượt cũng gây lỗi này. Đặt lịch qua sửa máy in màu Brother tại nhà.
Câu hỏi thường gặp
Khổ A5 có in được trên khay chính không?
Nhiều model hỗ trợ A5 trên khay chính nhưng cần chỉnh thanh gạt và khai báo khổ đúng. Một số model khuyến cáo không kéo dài khay khi dùng giấy nhỏ.
Vì sao in từ điện thoại hay báo sai khổ hơn máy tính?
Ứng dụng điện thoại có thể mặc định khổ Letter hoặc khổ ảnh. Kiểm tra mục khổ giấy trong ứng dụng trước khi in.
Đèn báo hết giấy trên DCP-T có giống Check Paper không?
Ý nghĩa tương tự nhưng thể hiện bằng đèn. Cách tra cụ thể có trong bài Brother DCP-T đèn Warning nháy.
Nắp sau đóng không kín có gây báo Check Paper không?
Có. Hướng dẫn của hãng cũng nhắc kiểm tra nắp gỡ kẹt đóng đều hai đầu khi máy không kéo giấy. Nếu nắp đóng rồi máy lại báo nắp mở, xem bài Brother báo Cover is Open.
Máy báo lỗi giấy mãi không hết? Bạn có thể gọi 0965.305.158, gọi máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo 0983 504 555 kèm ảnh khay giấy. Thần Vũ kiểm tra, báo giá trước, in thử trước khi bàn giao; dịch vụ chung tại sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội.
Chỉ đường
Chỉ đường
Chỉ đường
