0983504555
Máy in HP báo lỗi hộp mực: nguyên nhân và cách xử lý
Máy in HP thường hiển thị các thông báo như "Cartridge Problem", "Supply Problem", "Incompatible Cartridge", "Used or counterfeit cartridge" rồi không chịu in. Đa số trường hợp liên quan đến chip hộp mực và firmware của máy. Hiểu đúng nguyên nhân giúp bạn xử lý nhanh và tránh tốn tiền mua hộp không cần thiết.
Tóm tắt nhanh
- Kiểm tra lắp hộp mực đúng, tháo băng bảo vệ, lau tiếp điểm chip.
- Hộp đổ mực, hộp tương thích có chip không phù hợp firmware: cần chip mới phù hợp.
- Hạn chế cập nhật firmware tự động nếu dùng hộp tương thích.
Các thông báo thường gặp
| Thông báo | Ý nghĩa | Hướng xử lý |
|---|---|---|
| Cartridge Problem / Supply Problem | Máy không đọc được chip hoặc hộp lắp sai | Lắp lại, lau tiếp điểm, thay chip |
| Incompatible Cartridge | Chip không phù hợp model/khu vực | Dùng hộp hoặc chip đúng mã |
| Used/Counterfeit cartridge | Hộp đã dùng hoặc không chính hãng | Bấm OK để tiếp tục (nhiều dòng cho phép) |
| Very Low | Chip báo sắp hết | Tiếp tục in; đổ mực, thay chip khi cần |
| Cartridge protection | Tính năng khóa hộp mực theo máy | Tắt trong cài đặt (nếu có) hoặc dùng hộp mới |
Các bước tự kiểm tra
- Tắt máy, lấy hộp mực ra, kiểm tra đã tháo hết băng bảo vệ.
- Lau nhẹ tiếp điểm chip bằng khăn khô.
- Lắp lại đúng chiều, ấn đến khi khớp.
- Bật máy, thử in trang cấu hình.
- Nếu vẫn lỗi, thử một hộp mực khác (nếu có) để xác định lỗi ở hộp hay ở máy.
Firmware và hộp mực tương thích
Một số đời máy HP sau khi cập nhật firmware có thể từ chối chip hộp mực tương thích. Nếu văn phòng dùng hộp tương thích hoặc đổ mực, nên tắt cập nhật tự động trong cài đặt máy và hỏi kỹ thuật trước khi cập nhật. Khi mua máy, hãy tìm hiểu chi phí mực, xem thêm so sánh máy in Canon, HP, Brother, Epson.
Khi nào là lỗi phần cứng?
- Thử nhiều hộp đúng mã vẫn báo lỗi.
- Tiếp điểm đọc chip trong máy bị cong, gãy.
- Bo mạch, cảm biến hộp mực lỗi.
Ca thực tế
Một văn phòng thay hộp mực tương thích cho máy HP đa năng, máy báo Supply Problem. Kỹ thuật Thần Vũ kiểm tra phát hiện chip không phù hợp phiên bản firmware hiện tại. Sau khi thay chip đúng loại, máy nhận hộp và in bình thường; văn phòng được hướng dẫn tắt cập nhật tự động.
Thần Vũ nhận Sửa máy in HP tại Hà Nội, Đổ mực máy in tại nhà Hà Nội, cung cấp Hộp mực máy in và có Máy in cũ HP.
Thần Vũ hỗ trợ tại đâu?
Kỹ thuật Thần Vũ hỗ trợ tận nơi tại Long Biên, Gia Lâm, Đông Anh và các quận nội thành Hà Nội: Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Tây Hồ, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà Đông. Khách ở xa có thể gửi máy về xưởng tại Long Biên hoặc nhờ tư vấn từ xa qua Zalo.
Bài viết liên quan
- Máy in báo hết mực dù còn mực
- Mực chính hãng hay mực đổ
- So sánh các hãng máy in
- Sửa máy in HP tại Hà Nội
- Máy in cũ HP
- Hộp mực máy in
Câu hỏi thường gặp
Máy HP có dùng hộp mực đổ được không? Nhiều dòng dùng được; dòng mới có thể cần chip phù hợp.
Có nên cập nhật firmware máy in HP? Nếu dùng hộp tương thích, nên hỏi kỹ thuật trước khi cập nhật.
Lau chip hộp mực bằng gì? Khăn khô, mềm; không dùng nước, không cạo.
Thần Vũ có thay chip HP? Có, tại Hà Nội. Liên hệ Zalo 0983.504.555.
Máy HP báo lỗi hộp mực?
Gọi 0965.305.158 · Zalo 0983.504.555 · Máy bàn 024 3992 1369. Thần Vũ tư vấn miễn phí, sửa máy in, máy tính, thiết bị văn phòng tận nơi tại Hà Nội; báo giá trước khi làm.
